TÉMOIGNAGE CLIENT

1- Pourriez-vous vous présenter brièvement : votre entreprise, votre poste, vos responsabilités ?

 

« Je m’appelle Raian Keddous, et je suis la fondatrice de BeOn, une société que j’ai récemment créé, en mars 2022. Chez BeOn, nous développons une application autour des capsules temporelles. 

 

Nous proposons à nos utilisateurs de créer un souvenir augmenté, c’est-à-dire avec de la vidéo, des images, du texte et de l’audio, pour vraiment apporter une histoire au souvenir. Le principe est de venir enfermer ce souvenir dans une capsule temporelle, et de programmer sa ré-ouverture plus tard dans le temps. L’idée est vraiment de pouvoir transmettre des souvenirs à ses proches, mais également à soi-même dans le futur. On tend à aller davantage vers une sorte de réseau social, sur lequel on va pouvoir laisser une trace aux générations futures.

 

Ça fait vraiment très peu de temps que nous nous sommes lancés, depuis mars 2022, et là nous lançons actuellement le développement de l’application. »

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2- Quels diagnostics flash avez-vous réalisé avec CyberSecura ?

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« Malgré que l’échange ait été très global et que nous ayons également abordé un peu le thème de la cybersécurité, c’est un audit flash RGPD qui a été réalisé. »

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3- Pour quel type de besoin avez-vous fait appel à CyberSecura ? Quel a été le déclencheur ?

 

« L’application de BeOn collecte beaucoup de données. En effet, chaque capsule va venir conserver des photos, des vidéos et autant d’éléments très personnels qu’il est nécessaire de bien protéger. Pour moi, cette question de la protection des données personnelles utilisées par l’application était toute aussi importante que la question du développement lui-même. Dans la mesure où nous étions également sur le point de lancer le développement de l’application, il était important d’avoir une bonne visibilité sur cet aspect là en amont du développement. »

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4- Comment le diagnostic s'est-il déroulé ?

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• La durée : Comment décririez-vous la durée de la prestation ?
  
  « Dans mon cas cette durée a été un peu dépassée, puisqu’il y avait vraiment beaucoup de choses à voir ! Je pense que la durée initiale de une heure est très bien mais peut-être pas forcément très adaptée à toutes les problématiques. Pour ce qui est de BeOn, CyberSecura a eu la gentillesse de dépasser un peu le temps. Mais je pense qu’une durée entre 1h et 1h30 est tout à fait correcte. »
   

• L'équipe : Comment décririez-vous les consultants à qui vous avez eu à faire ?
  
  « Ils étaient supers ! Pour ma part j’ai échangé avec David, Marine et Nicolas, et c’était très enrichissant. J’ai senti beaucoup de bienveillance, beaucoup d’écoute. J’ai trouvé les questions des consultants très pertinentes puisqu’ils ont vraiment soulevé des éléments auxquels je n’aurais jamais pensé. Le feeling était également très bon, ils ont pris le temps de m’expliquer les choses avec beaucoup de pédagogie et de bienveillance. »
   

• Le diagnostic : Comment décririez-vous  le diagnostic ?
  
  « J’ai trouvé l’audit très enrichissant, très adapté à mon profil : ça me concernait moi. J’ai également ressenti un vrai échange. David et Marine ont vraiment fait l’effort de me poser toutes les questions nécessaires pour bien comprendre quel était mon produit ainsi que mes problématiques. »
   

• Le rendu : Comment décririez-vous le compte rendu final de ces diagnostics ?
  
  « En termes de délai, j’ai trouvé ça bien. Il me semble l’avoir reçu 15 jours après l’entretien, mais j’ai bien ressenti qu’il y avait eu de la recherche dans ce délai. En ce qui concerne la structure du rendu, il y avait une partie où on reprenait les notions : le RGPD, pour qui, qu’est-ce que c’est ? Il comportait également un indicateur de risques, sous forme d’un baromètre et d’un curseur pointé, selon la criticité des risques, plus ou moins dans le vert ou dans le rouge.  Et enfin une dernière partie sur le plan d’actions, qui permet de bien savoir vers quoi on se dirige, quelles sont les principales prochaines étapes etc. 
  
  Donc oui j’ai trouvé ce rendu très adapté, très utile. J’ai senti qu’il avait nécessité beaucoup de recherche et de travail, et cela a donné un rendu très personnalisé. Il manquait peut être, selon moi, quelques illustrations. Je suis très visuelle, le texte c’est bien mais c’est vrai que ça me demande plus d’effort. J’aurais peut être apprécié un rendu plus visuelle plus schématique, à l’image du curseur de criticité. »

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5- En quoi ce diagnostic flash vous a-t-il été bénéfique ? Qu'est-ce que cela vous a apporté ?

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« J’ai tout d’abord pris conscience qu’il y avait de nombreux enjeux que je n’avais pas correctement mesuré. Ce diagnostic m’a aidé à comprendre ce qu’il était nécessaire de prioriser, et m’a offert une vision beaucoup plus globale de ce qui est attendu en termes de réglementation. Ce diagnostic m’a offert une visibilité aussi bien à  court/moyen termes avec  la mise en lumière des enjeux prioritaires, mais également une vision plus large, plus globale. »

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6- Comment décririez-vous le travail réalisé par CyberSecura ?

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« Je dirais personnalisé, expert, et proactif. Personnalisé puisque comme je l’ai dit j’ai bien senti que ça me concernait moi et mon activité. David et Marine ont bien pris le temps de comprendre quelle était mon activité et du coup les enjeux qui en découlaient. Ensuite j’ai senti dans le rendu qu’ils étaient allés au bout de la démarche, qu’ils étaient même parfois allés un peu plus loin que ce qui était convenu afin de me répondre au mieux. »

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7- Selon vous, qu'est-ce qui aurait pu être amélioré lors de cette prestation ? Quelque chose vous a-t-il manqué ?

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« Peut-être en apportant un peu plus de structure. J’étais vraiment partie sur l’idée que j’allais présenter mon projet, qu’ils allaient me poser des questions et ensuite faire l’audit de leur coté.

Alors j’ai aussi beaucoup aimé aussi cet aspect « feeling », mais c’est vrai que j’ai besoin de mettre des phases, en tout cas au début de l’échange, afin qu’on m’explique « ok là on va se concentrer sur ce point là, et petit à petit l’échange va se diriger par ici ». Donc expliquer cette structure au début de l’échange mais peut-être également la rappeler tout au long de l’échange. Souvent je me voyais poser une nouvelle question, et en y réfléchissant je me perdais un peu dans le déroulement de l’échange. Même si j’ai apprécié ce déroulement au feeling, une structure dans l’échange m’aurais permit de mieux comprendre où nous en étions. »

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8- Recommanderiez-vous aux start-ups autour de vous ce type de diagnostic flash en cybersécurité et RGPD ? Pour quelle(s) raison(s) ?

 

« Oui et je le fais déjà. Je suis dans un groupe de lauréats French Tech, et la plupart développent des applications. Nous somme environ 70 personnes avec tous ce besoin là ! Même dans le cadre de la création de nos sites internet on insiste beaucoup sur l’importance de la cybersécurité, de la conformité au RGPD etc.

 

Je recommande CyberSecura pour leur expertise mais aussi pour leur très bonne connaissance du monde des start-ups. Je sais que CyberSecura saura s’adapter aux spécificités des start-ups puisque eux-mêmes étaient incubés et entourés de start-ups il y a encore peu ! »

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9- Avez-vous quelque chose à ajouter ?

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« Non je pense que dans l’ensemble tout a été abordé. J’ai peut être oublié de mentionner le compte rendu de l’échange qui m’a été envoyé tout de suite après le rendez-vous, avant même le compte rendu d’audit.

 

Suite à l’échange, Marine m’a fait parvenir un email récapitulant l’essentiel des éléments discutés et j’ai trouvé ça très rassurant. Lorsqu’on est pris dans l’échange on en oublie de prendre des notes, et on a peur de manquer ou d’oublier quelque chose d’important. Le fait que Marine m’envoi ce compte rendu d’échange tout de suite après m’a beaucoup rassuré.

 

J’ai également trouvé tous les échanges, aussi bien avant le rendez-vous qu’après, très fluides. »

Toute l'équipe de CyberSecura remercie Raian Keddous pour son témoignage !

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