TÉMOIGNAGE CLIENT

1- Pourriez-vous vous présenter brièvement : votre entreprise, votre poste, vos responsabilités ?

 

"Je suis Nicolas Chabanoles, CTO (ou directeur technique) chez Bonitasoft (éditeur de logiciel établi à Grenoble). Nous travaillons dans le domaine du process management (ou Business Process Management aujourd’hui appelé Digital Process Automation (DPA)).

 

Notre travail tourne autour de tout ce qui est processus d’entreprise, et nous fournissons une suite logiciel open-source qui permet d’automatiser les processus des entreprises."
 

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2- Pour quel type de besoin avez-vous fait appel à CyberSecura ? Quel a été le déclencheur ?

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"Nous voulions faire un audit de sécurité de notre logiciel afin de savoir si nous étions vulnérables à certaines failles de sécurité. Après avoir contacté plusieurs entreprises, nous avons commencé à discuter avec Saghar, en juillet 2017, d'un potentiel audit.

Mais plutôt que de faire des audits tous les ans, tous les deux ans ou tous les trois ans pour publier un rapport, Saghar nous a proposé un accompagnement autour de la cybersécurité. Cette approche nous a particulièrement plu : cette approche beaucoup plus incrémentale nous permettait d’être beaucoup plus confiants sur la qualité du logiciel développé et mis à disposition des utilisateurs et clients.

Nous avons finalement préféré cette approche et révisé notre besoin, et nous sommes devenus partenaires au sens où CyberSecura nous accompagne au quotidien dans notre démarche de cybersécurité."

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3- Pour quelles raisons avez-vous fait le choix de confier ces missions à CyberSecura plutôt qu’à quelqu’un d’autre ?

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"Nous avons choisi de travailler avec CyberSecura pour l’accompagnement proposé, qui nous paraissait être la démarche la plus pertinente."

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4- Aviez-vous des craintes avant la mise en place du projet ?

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"Oui quelques-unes, toutes orientées sur la capacité de Bonitasoft à prendre en compte tous les retours et conseils de CyberSecura, puisque la cybersécurité était quelque chose de nouveau pour nous.

Comme nous étions débutants dans cette prise en compte de la cybersécurité, nous ne nous rendions pas compte de l’ampleur du travail à venir, ni contraintes qui allaient être apportées, etc."

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5- Comment décririez-vous le travail de CyberSecura, son équipe, en quelques mots seulement ?

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"Je dirais déjà “très professionnel”, nous apprécions beaucoup l’expertise apportée par Saghar dans ses conseils et son approche. Et l’autre adjectif que j'utiliserais serait “pédagogique”, c’est quelque chose dont nous avions besoin, Saghar a été en mesure de nous apprendre ce qu’est la cybersécurité, de faire la promotion en interne et de nous expliquer l’intérêt et l’importance de tout ça.

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Voilà les adjectifs que j’emploierais : le côté pédagogique et le côté expert."

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6- Quels sont les résultats de cette collaboration ?  

 

"Les résultats les plus évidents ont été de rassurer certains de nos prospects quant à nos pratiques de cybersécurité : nous sommes aujourd’hui en mesure de leur expliquer notre façon de travailler et notre politique de sécurité pour le produit. Cela est très rassurant pour les prospects, et c’est finalement aussi un avantage commercial. 

Nous travaillons ensemble depuis 3 ans et allons entamer la 4ème année de collaboration."

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7- Quels éléments avez-vous le plus apprécié dans la solution apportée par CyberSecura ?

 

"Je vais reprendre le même terme en insistant sur l’aspect pédagogique, autour notamment des équipes produit et des équipes de développement. Une vraie éducation des collaborateurs a été mise en place et cela a été très apprécié par les équipes."

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8- Quel conseil donneriez-vous aux entreprises confrontées au même problème et/ou ayant le même projet que vous ? 

 

"Je leur conseillerais de se faire accompagner par des professionnels : aussi bien pour la partie implémentation des processus de sécurité que pour la partie formation des collaborateurs, car l’un ne va pas sans l’autre."

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9- Conseilleriez-vous CyberSecura autour de vous ? Pour quelle(s) raison(s) ?

 

"Alors oui, pour les côtés expertise et pédagogie, pour des entreprises qui, comme nous ont besoin de découvrir la cybersécurité et de commencer à initier une transformation : Saghar nous a grandement aidé sur ce point là. Je recommanderai sans hésiter CyberSecura aux entreprises évoluant dans le même contexte que nous."

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Toute l'équipe de CyberSecura remercie Nicolas de son témoignage !

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