TÉMOIGNAGE
PARTENAIRE

1- Pourriez-vous vous présenter brièvement : qui êtes-vous ? Quel est votre métier ? Depuis combien de temps travaillez-vous pour Extellient ?

​

"Bonjour, je suis Elsa Yenigotchian et je suis responsable commerciale et marketing pour Extellient depuis 3 ans maintenant. Extellient est une entreprise grenobloise de conseil et création de solutions numériques sur-mesure."​

​

​

​2- Pouvez-vous nous présenter Extellient ?​

​

"Comme expliqué précédemment, Extellient est une entreprise grenobloise de conseil et création de solutions numériques sur-mesure. 

​

Nous travaillons avec deux types de profils clients différents : les entreprises de services (donc le secteur tertiaire) et les entreprises du secteur secondaire (l’industrie, le monde de l’énergie), cibles pour lesquelles nous avons identifié des problématiques aux niveaux business et opérationnel.

• Pour la partie business, il s’agit d’améliorer la façon d’opérer les services et d’innover.

• Côté opérationnel, il s’agit surtout d’améliorer les processus connexes aux grandes fonctions de l’entreprise.

 

Ce que nous appelons les grandes fonctions, ce sont les entités commerciales (marketing, RH, production, logistique, finance, etc.) dont les principaux processus sont pilotés par des outils standards comme les CRM, ERP, utilisés quotidiennement par les entreprises pour opérer leurs activités. Et autour de ces outils, il existe pléthore de petits processus qui sont souvent opérés par des bouts de logiciels, par des fichiers Excel, des fichiers papiers. On parle alors de « processus connexes ». Notre métier est ainsi d’homogénéiser le traitement de ces processus connexes afin d'apporter plus de fluidité et de facilité dans les opérations.

 

Nous constatons souvent chez nos clients que les données sont éparpillées : dans différents logiciels, dans des fichiers Excel ou sur du papier. Les entreprises rencontrent alors des difficultés dans l’exploitation de ces données :  du mal à exécuter le service, à traiter des opportunités ou à opérer leur métier facilement.

 

Pour résumer en une phrase, nous aidons les entreprises à mieux collecter, exploiter et diffuser les informations de l’entreprise. Et pour ce faire, nous concevons des solutions digitales sur-mesure.

 

​

Plus concrètement, nous proposons un accompagnement complet, qui se découpe en 3 phases :

 

• La première phase est une étape de conseil. Il s’agit de s’immerger dans la compréhension du contexte, des problématiques, du métier, des utilisateurs et des usages. Extellient accompagne ses clients pour définir une solution digitale sur mesure répondant aux besoins avec l’élaboration d’une roadmap stratégique.

 

• La seconde phase, est une phase de conception de la solution digitale sur-mesure. Du design UX/UI, à la conception fonctionnelle et technique, passant par le développement et les tests jusqu’au déploiement de la solution.

 

• Ensuite, nous proposons un accompagnement en deux volets. Un premier volet qui concerne le maintien en conditions opérationnelles des solutions dans le temps (il s’agit donc de garantir la robustesse des applicatifs et un haut niveau de sécurité). Et un deuxième volet dans lequel nous accompagnons également nos clients dans les évolutions fonctionnelles des applications web et mobile, car les solutions que nous créons sont vouées à évoluer en fonction des enjeux & roadmap."

​​

​

​

3- Qui sont vos clients ?

​

« En termes de profils clients, nous travaillons aussi bien avec des startups qu’avec des PME, des ETI et des grands comptes dans des secteurs d’activités très différents (médical, industrie, énergie, finance, etc.). D’ailleurs, il est nécessaire de noter que nos clients sont propriétaires à 100% des solutions digitales que nous développons : à eux d’en faire l’usage qui leur semble opportun ! »

​

​

​

4- Quelle est la valeur ajoutée de votre offre ?

​

« Il faut savoir que notre activité est très concurrentielle.

 

Ainsi, l’élément différenciant que nos clients apprécient tout particulièrement est notre phase de conseil durant l’étude. Ils soulignent souvent notre capacité de compréhension, notre capacité à nous immerger dans leurs problématiques pour pouvoir les traduire en solutions. En effet, cette phase d’étude est cruciale pour pouvoir proposer une solution numérique sur-mesure, répondant à 100% aux besoins du client, qui soit de qualité (sans bug) et offrant une bonne expérience utilisateur.

 

Ce qui fait la différence au sein d’Extellient, c’est que nous tenons vraiment à proposer des solutions utiles, avec juste les fonctionnalités utiles et simples d’utilisation. Nous guidons nos clients selon l’adage « Less is more » de l’architecte Ludwig Mies van der Rohe."

​

​

​

5- Auriez-vous quelques cas clients à nous présenter ?​​​